為企業或者個人提供交流交易的平臺就是電子商務平臺，建立的在虛擬空間的企業的電子商務平臺，也是協調信息流，貨物流，資金流的重要場所。商家和企業還能夠使用電子商務平臺的支付系統和安全保障系統，以此來開展自己的經營活動。那么，通常電子商務平臺能夠為消費者提供還是呢么樣的服務呢？

    1，廣告宣傳功能。在電商平臺上，可以發布各種消息，客戶借助平臺內的搜過引擎去找到自己需要的東西，商家可以利用網站的主頁和其他網絡營銷方式在全世界進行推廣和宣傳。與廣告相比，這種方式的成本是非常之低的。

　　2，咨詢洽談功能。電子商務還可以憑借實時的電子郵件，新聞，討論組去了解市場的商品服務和交易事務。如果有需求，那就會用網絡上的白板會議來交流圖形信息。網絡上的咨詢方式和洽談功能都會有限制，還會提供更多的交流形式。

　　3，網上訂購功能。電子商務還可以借助網絡來傳送網上的訂購。而網上的訂購都是在產品的介紹上提供友好的提示信息和交互格式。當客戶在填完訂單的時候，首先就是需要保證訂購消息的收悉。而訂購消息也是可以采用加密的方式才不會把商家和企業的消息泄露。

    4，網上支付功能。電子商務要成為一個最完整的過程，而支付就是最重要的環節。客戶和商家之間往往采用的就是信用卡的支付方式，在網上直接采用的支付手段就可以省去好多開銷。網上的支付其實更為可靠，為的就是可以防止欺騙，竊聽和冒用等行為。

　　5，電子賬戶功能。網上的支付更是要用電子金融來支持的，而銀行和信用卡公司等各種金融單位都需要提供網上操作的服務。而電子賬戶管理就是最重要的。

　　6，服務傳遞功能。對于付了款的客戶可以更快的到他們手里，而有些貨物是在本地，也有是外地的。通過電子郵件就可以進行物流的分配，也是最適合在網上直接傳遞的。

　　7，意見征詢功能。電子商務平臺可以特別方便的在網頁上選擇不同的格式去收集用戶對銷售服務的各種意見，可以使企業的市場更有一個封閉的回路。而客戶的反饋意見可以提高服務的水平，還可以使企業獲得更好的產品和發展市場的機會。

　　8，交易管理功能。在電商平臺的整個交易過程中，會涉及到人，錢，產品等各個方面的問題，企業與客戶之間需要進行協商，整個過程需要得到有效地管理。因此，交易的管理是需要全過程的。

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