官方網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上展示形象的招牌，是企業(yè)開展網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的窗口，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要階段。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站就像一個人沒有家，一個商店沒有門面一樣。

　　一、在互聯(lián)網(wǎng)上提升企業(yè)形象。鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司小編認(rèn)為，企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站以后，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3~4萬，如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。當(dāng)然，網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補(bǔ)充，而不是互相排斥。

二、能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)有力的工具，以低代價、便捷地把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網(wǎng)站了解企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)的用戶眾多，而且連接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府，并且向著更廣闊的范圍發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展越來越迅猛，所以，企業(yè)不能置身于互聯(lián)網(wǎng)之外。

　　三、使得公司具有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。在國內(nèi)，人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。不少公司將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址，并印在名片上。實(shí)際上，電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個最常用，最簡單的功能之一，目前流行的企業(yè)軟文，不僅僅能使企業(yè)與客戶保持良好的關(guān)系，還能吸引更多的潛在客戶瀏覽，從而挖掘潛在客戶資源。客戶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不包。

　　四、用戶可以從中獲取所需要的信息。什么是商業(yè)信息？它包括：你的營業(yè)時間？你的服務(wù)項(xiàng)目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長，因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。

　　五、開展電子商務(wù)。電子商務(wù)（EC，也就是E-Commerce的縮寫），關(guān)于電子商務(wù)的定義世人眾說紛紜，從不同的角度出發(fā)有不同的定義。可以理解為以互聯(lián)網(wǎng)為依托，借助一定的信用支付手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的購銷、費(fèi)用支付及其他商務(wù)活動等。按交易對象不同進(jìn)行分類，可以分為：BtoB（常簡稱為B2B，商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)）、BtoC（常簡稱為B2C，商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)）、CtoC（常簡稱為C2C，即消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)）、CtoB（常簡稱為C2B，即消費(fèi)者對商家的電子商務(wù)）等。

六、提高網(wǎng)絡(luò)客服水平。為客戶服務(wù)的重要方法之一是讓他們獲得有用的信息。但是在仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法以后，你就會發(fā)現(xiàn)許多利用網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目作為電子表格，讓你的員工開發(fā)你的客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并放在網(wǎng)上，讓電腦自動記錄客戶的查詢和訂單，無需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。

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